IE浏览器不能加载Silverlight插件怎么办

Silverlight在IE中卡加载、反复提示安装或显示“插件未响应”，需逐层排查：修复iexplore.exe注册表路径、重置HKCRAgControl.AgControl权限、启用受信任站点及ActiveX设置、清理应用缓存并重装Silverlight 5.1.50918运行时。

IE浏览器打开Silverlight网站时卡在加载界面、反复提示安装、或显示“插件未响应”，说明Silverlight运行环境已损坏或配置失效，需逐层排查注册表、权限、浏览器设置与插件状态。

检查并修复IE调用路径注册表项

VS调试Silverlight项目时出现“cannot locate microsoft internet explorer”，本质是Windows找不到IE主程序位置。必须手动补全注册表中iexplore.exe的绝对路径。

按 Win+R → 输入 regedit → 回车，定位到 【HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Pathsiexplore.exe】。

若该键不存在，右键“App Paths” → 新建 → “项”，命名为 iexplore.exe；右键新建项右侧空白处 → “新建” → “字符串值”，名称留空（即默认值），双击编辑，输入完整路径：【C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe】（64位系统）或 【C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe】（32位系统）。

完成后，在运行框中直接输入 iexplore，能正常启动IE即表示路径已生效。

重置Silverlight核心注册表权限

当Process Monitor检测到 iexplore.exe 访问 HKCRAgControl.AgControl 时返回 ACCESS DENIED，说明HKCR根键权限异常——这是Silverlight无法初始化的深层原因，常见于Vista/Win7升级后或权限被第三方工具误改。

第一步：下载并运行 Microsoft Process Monitor，过滤进程名为 iexplore.exe；

第二步：在IE中打开含Silverlight的页面，刷新一次；

第三步：在Process Monitor结果中筛选 Result 列为 “ACCESS DENIED” 的条目，确认其 Path 为 HKCRAgControl.AgControl；

第四步：打开 regedit，定位到 HKCR → 右键 → “权限” → 点击“高级” → 检查“所有者”是否为 Administrators；如果不是，点击“更改” → 输入 Administrators → 确定；勾选“替换子容器和对象的所有者” → 应用；

第五步：返回权限窗口 → 勾选“包括可从该对象的父项继承的权限” → 点击“确定” → 此时AgControl.AgControl及其父项权限将自动恢复继承链。

启用ActiveX与受信任站点设置

IE默认禁用多数ActiveX控件，而Silverlight依赖AgControl.ActiveX宿主运行，必须显式放行。

方法一：打开IE → 工具（Alt+X）→ Internet选项 → 安全 → 受信任站点 → 站点 → 添加你的Silverlight应用网址（如 https://cloud.example.com），不勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证”；

方法二：在同一“安全”页签 → 受信任站点 → 自定义级别 → 拉到底部，将所有以“ActiveX”开头的选项设为“启用”，唯独保留“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”为“禁用”；

方法三：IE9及以上版本需关闭ActiveX筛选功能——点击地址栏右侧的“齿轮”图标 → “安全性” → 取消勾选“ActiveX筛选”。【此选项默认开启，是IE9用户Silverlight白屏的最常见原因】。

清理Silverlight应用缓存并重装运行时

缓存损坏会导致插件加载后立即崩溃，表现为登录Cloud系统后页面空白或弹出“插件无响应”提示。

点击开始菜单 → 所有程序 → Microsoft Silverlight → 打开该程序；

切换到“应用程序存储”页签 → 勾选“启用应用程序存储” → 点击“全部删除”；

关闭Silverlight控制面板 → 重启IE浏览器；

访问 silverlight.net/getstarted/ → 下载并安装最新版 Silverlight 5.1.50918 运行时（支持Win10 LTSB 1809及以下系统）。