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1、新设备首次登录会触发短信验证流程。需确保绑定手机畅通,验证码10分钟内有效。
2、第三方邮件客户端配置需启用IMAP/SMTP服务。通过网页版设置中心操作:邮箱设置-客户端授权密码-创建专用密码。
3、异常登录时可通过安全中心(https://aq.mail.126.com/)管理设备,强制终止可疑会话。
验证码接收失败?检查手机拦截设置,或切换网络重试。连续5次失败需联系客服处理。
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邮件丢失?通过"自助查询"-"登录记录"核查操作历史。定期本地备份重要邮件是推荐的预防措施。
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