京东成都服务者之家启用：首批骑手入住免租公寓

2026年7月17日，京东位于成都龙泉驿的服务者之家正式启用，西南地区首批全职配送人员已陆续入住免租金公寓，切实缓解一线骑手与快递员长期面临的租房困难与通勤压力。

该公寓坐落于锦和康城康泰苑，周边生活配套完善，超市、餐饮、社区医疗点等设施齐全，同时覆盖多个快递站点及核心配送区域，便于员工就近开展工作。

室内配备空调、冰箱、洗衣机等基础家电，实现拎包入住；小区内专设智能充电设施与专属停车区域，并在楼栋内规划了会客区、阅览角及健身空间，满足日常社交、学习与休闲需求。

多位入住员工表示，居住成本显著降低。骑手任伟此前在外合租每月需支出一千元房租，搬入后全年可节省一万两千元；快递员王力文的工作站点就在公寓楼下，通勤时间大幅压缩，收工即归家，体力与精力得以更好用于白天的配送任务。

除龙泉驿项目外，京东今年同步在成都金牛区、重庆两江新区推进同类安居工程建设。房源类型多样：短期过渡可选择床位式居住，单人居住提供独立单间，携家属同行的员工亦可申请家庭套房。项目依托当地保障性住房资源，灵活匹配不同群体的实际居住需要。

在全国范围内，京东已为一线员工提供28000套安居房源，并计划在未来五年投入220亿元，新增15万套服务者之家，逐步拓展至更多城市。绝大多数房源租金明显低于市场水平，部分实现零租金。目前，北京、武汉等地的服务者之家已开放家属入住，不少员工将家人接至身边共同生活。

在住房保障之外，京东物流坚持全员直签模式，所有骑手、分拣员均依法签订正式劳动合同，足额缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险及住房公积金，切实保障员工长远权益。多名从业多年的配送人员已顺利办理退休手续。

针对配送从业者普遍面临的高房租、长通勤等现实难题，这一住房保障体系精准回应了核心诉求——降低居住成本、完善生活配套、缩短通勤距离，全方位提升一线员工的生活质量与职业归属感。