罗永浩批智能电视适老化不足，夏普推出老人优化新品

七月二十八日，罗永浩在社交平台讲述家中老人操作电视遇到的难题。他曾为长辈先后换过两台智能电视，老人却始终无法顺利使用。产品所谓的“长辈模式”只是把字体放大，既未精简主界面，也没有调整功能逻辑，菜单层级依旧复杂。最后，他只能另外购买一台操作较为直观的IPTV机顶盒，老人的日常观看需求才算勉强得到满足。

罗永浩还指出，互联网平台拥有海量影视资源，丰富程度远远超过传统电视频道，老人却依然只能接触有限的直播频道。他带着调侃把电视厂商的产品经理形容为“不配进天堂”，虽然只是戏言，却反映了用户面对智能电视适老化设计严重缺失时的失望和无奈。话题很快受到广泛关注，许多用户在留言中讲述了类似经历。

按照不少使用者的反馈，主流智能电视的操作流程十分冗长：遥控器按键过于密集，功能标识又不够清晰；从切换信号源到打开应用，再到查找节目，各项步骤层层衔接，对不熟悉数字界面的老人来说如同闯关。很多长辈开机后连直播入口都无法独立找到，时间一久便放弃了尝试。

另一个普遍痛点是开机广告，其时长通常从十五秒起步，部分机型甚至达到三十秒；换台时还会出现贴片广告，开通会员也往往无法跳过。为了持续观看热门剧集，用户通常还要同时订阅多个流媒体平台的会员服务，平均每年的支出远高于传统有线电视费用。

即使已经购买会员，部分剧集仍要求额外付费点播或提前解锁，消费门槛由此层层累加，更让用户感到困扰。人们购买硬件原本是为了获得视听享受，却一再碰到重复收费和使用障碍。长此以往，他们宁愿用手机小屏观看，也不想再开启客厅里那台功能复杂的电视。

这场讨论随后被夏普官方账号转发，夏普同时宣布与京东联合推出专门面向老年用户优化的电视产品——夏普京东联名款OS 43JD01。该机型搭载定制化京东OS系统，以“开机无广告”为主要卖点，通过简洁界面和直觉操作突出真实的适老体验。目前，这款四十三英寸电视在京东自营渠道的标价为一千七百九十九元。