Muse 提示找不到账号？核对注册进度

登录提示找不到账号时，先拿注册时收到的邮件和最后看到的页面对照。收到验证码、完成验证和进入聊天，分别对应不同进度。

先确认用的是原来的地址

检查完整邮箱和登录方式。如果有多个相似邮箱，可在各自收件箱查注册时的邮件，确认当时提交的是哪个。

再确认停在注册的哪一步

只收到验证码时，回到原流程看是否已经提交。验证后出现出生日期、年龄确认或候补页时，按该页面提示处理。

用旧设备或聊天记录佐证

仍能在旧设备访问时，先确认账号资料和聊天历史。能进入对话并收到回复，说明当时该账号已经可以用。新设备仍显示账号不存在时，可带着原登录方式和报错记录走恢复渠道。